photo de profil d'un membre

Antoine Cleve

CV Antoine CLEVE

antoine.cleve@gmail.com

Résumé

Fort de mon expérience comme assistant marketing web, je cherche dorénavant un poste qui me permettra d’exercer mes compétences en marketing / management et mes compétences relationnelles.

De plus, il m’est nécessaire d’occuper un poste humainement et professionnellement enrichissant, qui me donnera la possibilité d’acquérir de nouvelles compétences mais également de les développer.

En quelques mots, je suis déterminé, impliqué, curieux et dynamique.

Expériences professionnelles

Réviseur bilingue

BEST BUY CANADA , Burnaby

De Septembre 2017 à Avril 2019

• Révision du matériel publicitaire et promotionnel créé à l’interne : flyers, affiches, newsletters et projets spéciaux avec la prise en compte des aspects suivants : cohérence, exactitude, orthographe, grammaire et respect de l’image de marque et des normes de production
• Production de commentaires clairs, simples et pertinents sur les exigences relatives aux textes, avertissements légaux, images et logos que les intervenants pourront comprendre et exécuter
• Rédaction des avis de correction lorsque des erreurs seront repérées dans le matériel publicitaire et développerez des mesures préventives pour améliorer les futures publications
• Accompagnement des marchands sur des processus d’amélioration du matériel publicitaire
• Optimisation des procédés de production et de vérification d’épreuves de matériel publicitaire, l’ordonnancement des services ainsi que les guides de style de la marque
• Traduction du flyer destiné au marché québécois à l’aide du logiciel Trados Studio 2017 de SDL

Associé résolution des litiges

BEST BUY CANADA , Burnaby - CDD

De Juillet 2017 à Septembre 2017

Remontée des incidents
• Gestion des incidents à partir de plusieurs sources
• Formulation d’une réponse appropriée reconnaissant la frustration du client et permettant de résoudre l’incident

Identification des axes d’amélioration
• Révision de chaque cas pour contrôle qualité
• Analyse des besoins clients pour identifier des pistes d’amélioration
• Identification des freins dans les processus et programmes afin de fournir des recommandations

Documentation & rapports
• Utilisation d’un système de suivi permettant de centraliser les communications avec les clients
• Préparation de rapports quantitatifs et/ou qualitatifs permettant de mesurer l’efficacité des actions menées
• Responsabilité d’un indice personnel basé sur les résultats d’une etude envoyée aux clients après la resolution de chaque cas

Assistant marketing web

France Cars , Seclin - CDD

De Mai 2016 à Janvier 2017

• Veille tarifaire concurrentielle sur le web
• Propositions d’adaptation des tarifs web en fonction des analyses réalisées
• Suivi du positionnement tarifaire web et adaptation en fonction du marché
• Mise en place de reporting sur l’activité de la concurrence et de notre positionnement

Responsable terrain

Topo Lab , Villeneuve-d'ascq

De Avril 2015 à Décembre 2015

• Recrutement des enquêteurs par dossier, dispatching des enquêtes et organisation éventuelle de plans de tournée
• Formation/briefing des enquêteurs
• Gestion de chaque dossier dans le respect des plannings, du budget et des conditions d’enquêtes définies
• Suivi/contrôle des enquêtes et de tout justificatif de passage des enquêteurs

Formations complémentaires

Master 2

IMMD - Marketing International

2013 à 2014

Master 1

IMMD - Produit/achat

2012 à 2013

Parcours officiels

Faculté FFBC/IMMD – Master – Institut du Marketing et du Management de la Distribution – 2014 – MASTER DEG DISTRIBUTION & MARKETING - MARKETING INTERNATIONAL 2A