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Joy Leclerc

Alternance événementiel

Situation professionnelle

En recherche active

Souhait professionnel

Poste
Alternance en événementiel
Experience
De 2 à 5 ans
Rémuneration
Moins de 28 k€
Type de contrat
CDD, Alternance / Contrat Pro
Mobilité
59 Nord, 62 Pas-de-Calais
Fonctions
- Chef de projet
- Chargé de mission
- Autres fonctions
Secteurs
- Art, Culture, Patrimoine
- Loisirs, Hôtellerie, Tourisme, Restauration
- Marketing, Commerce, Distribution, E-commerce

Résumé

Bénévole pendant plus de quatre ans dans diverses structures, j’ai côtoyé des personnes d’univers variés qui m’ont fait découvrir l’écologie, la photographie, l’artisanat, le handicap, l’inclusion, la solidarité ou encore le spectacle vivant (danse, théâtre, régie lumière et son). Je suis ainsi devenue curieuse et «touche-à-tout».
L'associatif m'a beaucoup plu : faire partie d'une petite équipe soudée, gérer les relations avec les partenaires, les bénévoles et les employés, les finances et la communication, organiser des événements... Avoir été présidente et administratrice de plusieurs associations m'a permis de me confronter à des situations, des méthodes et des obstacles très différents, ce qui m'a rendue réactive, adaptable et imaginative.

Intéressée par l'art vivant et l'artisanat, j'ai pu tester mes compétences lors du Salon International des Métiers d'Art 2015 organisé par l'IMAP. Il a été le déclencheur de ma passion pour l’événementiel, domaine dans lequel j’ai continué à me perfectionner au fil des ans, notamment lors des Week-End au Campus (WEAC) d’Animafac, ou encore le festival Au Corps Accords de l’association Améthyste Lille. Le nombre de participants et d’ateliers lors d’un événement n’est pas une difficulté pour moi. Au contraire, devoir jongler entre plusieurs demandes et impératifs est ce que je préfère !

Par la suite, en tant que chargée de relation client e-commerce, hôtesse d’accueil, adjointe office manager puis conseillère de vente par téléphone, j’ai développé une forte capacité d’adaptation et d’autonomie me permettant d’être efficace dans de multiples tâches. J'ai acquis de l'assurance, de la rigueur et de l'empathie client, et ce, en faisant toujours preuve de pondération, de bonne humeur et de sérieux.

La diversité, la mutualisation des savoirs et l’attention apportée au bien-être, à la convivialité, à l’inclusion et au Développement Durable ont toujours été des facteurs primordiaux dans mes engagements associatifs mais également dans mes recherches d’emploi. L’idée de travailler dans une structure qui porte des valeurs m’enthousiasme et grâce à mes différentes expériences, je sais pouvoir devenir un atout qui apportera de la créativité et de la bonne humeur !

Véritable « couteau-suisse », j’aime continuer à apprendre et à découvrir de nouveaux horizons. C’est pourquoi je souhaite reprendre des études me permettant d'améliorer mes compétences actuelles en événementiel.

Expériences professionnelles

Conseillère de vente par téléphone

DAMART , Roubaix - CDD

De Février 2020 à Aujourd'hui

Prise de commande par téléphone, gestion des renseignements et des réclamations

Chargée d'accueil

France hotesses , Lille - Autres

De Mars 2019 à Août 2019

Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, remise de clés et diverses tâches pour les entreprises :
∂ SPIE BATIGNOLES (Marquette Lez Lille)
∂ ENSAIT (Roubaix)

Chargée relation clients web

KIABI , Hem - Autres

De Mai 2014 à Juin 2018

∂ Traitement des contacts clients, remboursements et réclamations (Belgique, Pays-Bas et France) par mail, téléphone et Facebook
∂ Gestion des fraudes et traitement de chèques

Formation complémentaire

Bachelor Responsable Opérationnel de Gestion

EcoSup Campus - Evénementiel

2019 à 2020

Associations

Potatoit

Présidente co-fondatrice

Animafac

Vice Présidente

Améthyste Lille

Présidente

Parcours officiels

LLCE - Faculté des Langues, Littératures et Civilisations Etrangères – Licence – Etudes Germaniques, Néerlandaises et Scandinaves – 2014 – LICENCE LLCE Spécialité Néerlandais

Langues

Néerlandais - Intermédiaire

Allemand - Notions

Anglais - Notions

Compétences

Management de projet
Adaptabilité
Autonomie
Réactivité
organisation d'événements
Gestion du stress