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Mazdak ABBASI GERAVAND

Manager de service clients

Résumé

★ Manager du service clients, avec une vaste expérience dans la portée des processus de service à la clientèle.
Poussé et auto-dirigé avec la curiosité intellectuelle d’identifier et d’appliquer des solutions stratégiques pour aider les clients à résoudre des problèmes complexes de produits et de services.
Possède des compétences raffinées qui permettent aux entreprises de prospérer et de suivre les attentes de leurs clients. reconnu pour établir de façon proactive des relations à long terme avec les clients en mettant l’accent sur la création de valeur et l’augmentation de la satisfaction.

Expériences professionnelles

Manager crm

BIZ Multi Level Marketing , Teheran - CDD

De Avril 2020 à Aujourd'hui

Formateur en entreprise

Institut de gestion industrielle , Teheran - Alternance / Contrat Pro

De Avril 2019 à Février 2020

Manager service après-vente

Badr Electric (TOSHIBA Tec) , Teheran

De Septembre 2016 à Juin 2017

Manager service clients

JIRING Services de Paiement Mobile , Teheran - CDD

De Octobre 2014 à Septembre 2016

Consultant en crm

Noavaran , Teheran - Alternance / Contrat Pro

De Février 2014 à Septembre 2014

Manager de clients entreprise

JIRING Services de Paiement Mobile , Teheran - CDD

De Février 2011 à Août 2013

Manager de la relation clients

A.H.T , Teheran

De Juillet 2009 à Décembre 2010

Superviseur de stations régionales

DHL , Teheran - CDD

De Janvier 2008 à Mai 2009

Superviseur de projet client (logistique)

DHL , Teheran - CDD

De Juin 2006 à Décembre 2007

Chargé de relation et service client

DHL , Teheran - CDD

De Mai 2003 à Juin 2006

Formations complémentaires

BBA Licence PRO

IAE Lille - Management Opérationnel Des Entreprises

2017 à 2018

MBA

Teheran Polytechnic - Marketing

2013 à 2016

AAS

Cavendish College - Sales

2001 à 2002

Parcours officiels

IAE Lille - Ecole Universitaire de Management - Lille – Licence Professionnelle – IAE – 2019 – Licence PRO Management opérationnel des entreprises

Langues

Persan - Courant / Langue maternelle

Anglais - Courant / Langue maternelle

Français - Intermédiaire