Summary
Après des études en Langues Etrangeres (Conduite d'Affaires et Négociations Internationales) ainsi qu' une première expérience en management, marketing, commerce et en relation client, je souhaite pleinement faire profiter de mon expérience dans l'univers de l'enseignement, de la formation et de l'insertion professionnelle.
Professional experiences
Maître enseignant commerce
Institut Nicolas Barre , Armentieres - Temporary contract
From September 2023 to Today
Transmissions de savoirs liés au commerce:
- Conseiller et Vendre
- Suivi des Ventes
- Fidelisation client
- Animation et Gestion d'un espace commercial
- Prospecter et Valoriser l'offre commerciale
Maître enseignement gestion
EIC TOURCOING , Tourcoing - Temporary contract
From February 2023 to July 2023
Responsable d'agence
ENTERPRISE HOLDINGS FRANCE , Issy-les-moulineaux - Permanent contract
From October 2016 to August 2022
Gestion Stratègique et Opérationnelle d'une Unité Commerciale
Indicateurs cles de performance:
Service Client : Meilleur agence de France 3 mois consecutifs (150 agences en France)
Developpement des équipes : 10 collaborateurs dans des fonctions managériales
Economies 500K€ sur 6 agences en 5 ans
Profitabilite 150K€ sur l'année fiscale 2020-2021 sur une agence
Account manager clientèle vip
MUTUAIDE ASSISTANCE , Noisy-le-grand - Permanent contract
From January 2016 to August 2016
Premier contact et gestion d'un portefeuille client VIP à l'international ;
Promotion du service conciergerie;
Enregistrement client; suivi personnalisé;
Mise en œuvre de services parabancaires et services qualitatifs;
Priorisation et attribution des tâches.
Réalisations : - Élaboration d’un outil marketing
- Test et integration de nouveaux prestataires commerciaux
Degree
Languages
Espagnol - Courant
Peul - Courant
Français - Langue maternelle
Arabe - Technique
Japonais - Notion
website