Summary
★ Manager du service clients, avec une vaste expérience dans la portée des processus de service à la clientèle.
Poussé et auto-dirigé avec la curiosité intellectuelle d’identifier et d’appliquer des solutions stratégiques pour aider les clients à résoudre des problèmes complexes de produits et de services.
Possède des compétences raffinées qui permettent aux entreprises de prospérer et de suivre les attentes de leurs clients. reconnu pour établir de façon proactive des relations à long terme avec les clients en mettant l’accent sur la création de valeur et l’augmentation de la satisfaction.
Professional experiences
Customer care officer - global accounts
CMA CGM , Le havre
From August 2022 to Today
Customer relationship manager
BIZ Multi Level Marketing , Teheran - Work study / Training contracts
From April 2019 to October 2021
Customer care manager
JIRING Services de Paiement Mobile , Teheran - Temporary contract
From February 2011 to May 2017
Regional customer service supervisor
DHL , Teheran - Temporary contract
From January 2003 to December 2010
Additionals trainings
BBA Licence PRO
IAE Lille - Management Opérationnel Des Entreprises
2017 à 2018
MBA
Teheran Polytechnic - Marketing
2013 à 2016
AAS
Cavendish College - Sales
2001 à 2002
Degree
Languages
Persan - Langue maternelle
Anglais - Langue maternelle
Français - Technique