Expériences professionnelles
Alternante au service clients
Leroy Merlin Ronchin , Verquin
De Septembre 2019 à Aujourd'hui
Mission principale : Optimiser les différents points de contact du service afin d'enrichir l'expérience client et l'expérience collaborateur
Missions connexes : Animation commerciale, animation d'équipe, gestion de la satisfaction client, e-réputation, gestion du service fidélité et financement
Contrat étudiant - service clients
Leroy Merlin Ronchin , Verquin
De Janvier 2019 à Septembre 2019
Hôtesse service clients, formation aux différents postes (encaissement, accueil, plateforme téléphonique, retrait de commandes...)
Auxiliaire de vacances
CIC Nord Ouest , Béthune - CDD
De Avril 2018 à Janvier 2019
Durant chaque vacances scolaires, conseillère d'accueil et responsable de la caisse
Formations complémentaires
DUT gestion des entreprises et des administrations (GEA)
IUT de Lens
0000 à Aujourd'hui
Option ressources humaines en deuxième année
Licence marketing vente
IAE de Lille
0000 à Aujourd'hui
En cours d'obtention