Résumé
★ Manager du service clients, avec une vaste expérience dans la portée des processus de service à la clientèle.
Poussé et auto-dirigé avec la curiosité intellectuelle d’identifier et d’appliquer des solutions stratégiques pour aider les clients à résoudre des problèmes complexes de produits et de services.
Possède des compétences raffinées qui permettent aux entreprises de prospérer et de suivre les attentes de leurs clients. reconnu pour établir de façon proactive des relations à long terme avec les clients en mettant l’accent sur la création de valeur et l’augmentation de la satisfaction.
Expériences professionnelles
Customer care officer - global accounts
CMA CGM , Le havre
De Août 2022 à Aujourd'hui
Customer relationship manager
BIZ Multi Level Marketing , Teheran - Alternance : Contrat Pro
De Avril 2019 à Octobre 2021
Customer care manager
JIRING Services de Paiement Mobile , Teheran - CDD
De Février 2011 à Mai 2017
Regional customer service supervisor
DHL , Teheran - CDD
De Janvier 2003 à Décembre 2010
Formations complémentaires
BBA Licence PRO
IAE Lille - Management Opérationnel Des Entreprises
2017 à 2018
MBA
Teheran Polytechnic - Marketing
2013 à 2016
AAS
Cavendish College - Sales
2001 à 2002
Parcours officiels
Langues
Persan - Courant / Langue maternelle
Anglais - Courant / Langue maternelle
Français - Intermédiaire